Helpers/Aideurs: Utilisation du forum sécurité

Voici des règles complémentaires qu'il convient de respecter pour ceux qui souhaitent prendre en charge des désinfections ou intervenir dans le forum sécurité:

• Un intervenant par sujet. Du fait qu'on y traite certains sujets délicats, le forum sécurité a un fonctionnement particulier, c'est pour cela que l'usage veut qu'il n'y ait qu'un seul intervenant par sujet. Celui qui commence la désinfection la termine.
  
• Des explications claires. Les personnes qui reçoivent de l'aide sont souvent peu à l'aise avec leur ordinateur. Les procédures doivent être claires et bien détaillées, il faut se mettre au niveau de la personne que l'on aide.
  
• S'entraider. En cas de désaccord avec une procédure ou si vous constatez une erreur, merci de communiquer à ce sujet en message privé avec l'aideur qui a pris en charge la
  désinfection, et non dans le sujet, afin de ne pas créer de confusion pour la personne aidée.
  
• Limiter les risques et les outils à risque.
  
  
  
  • N'utilisez les outils spéciaux (comme combofix et les scripts) que lorsque leur utilisation est réellement nécessaire. Ces outils, plus puissants, nécessitent des connaissances spécifiques afin d'être utilisés sans risque.
    
  • Si vous rencontrez des difficultés dans un sujet, signalez le à d'autres intervenants en sécurité habitués du forum. Dans les désinfections plus que dans les autres sujets, il faut être sur de ce que l'on fait et des actions que l'on propose.